据九九财经于2024年08月13日 08时00分54秒发现，美团否认杭州多位外卖骑手被封号热点，8月12日，杭州西溪世纪中心保安与骑手发生冲突一事引发关注，当天下午不少骑手聚集至西溪世纪中心保安室，网传骑手们是为了让保安道歉。8月12日晚间，传出平台将封禁去往西溪世纪中心骑手账号的消息。网传微信群聊截图中，有人称“这次开着蓝牙的手机去西溪世纪中心的，明天全部封号处理。”对于这一传言，8月13日凌晨，美团回应称在事件全程，公司未对任何骑手采取封号、限制接单等不利于骑手的负面举措。针对制造、传播谣言的账号及背后推手，公司已采取法律措施。
美团方面透露，冲突发生后，美团第一时间派遣专员前往现场协助骑手小哥处理冲突，并为其向物业支付了围栏维修费用。目前，相关骑手伙伴已安全返回。对于此次冲突中骑手可能遭遇的不公正对待问题，美团将根据骑手小哥的诉求提供各类相应援助。接近饿了么的人士对第一财经回应，饿了么并没有对外卖员进行封号，只是当天下午赶紧把骑手都召回来先正常送单工作。8月12日晚间，杭州市公安局西湖分局发布警情通报，称有男性外卖骑手在送餐过程中因踩歪围栏与园区保安发生冲突后下跪，引发人员聚集，并希望大家不造谣、不信谣、不传谣。
随后，美团回应表示，对于骑手可能遭遇的不公正对待问题，将一管到底，并根据骑手诉求配合相关部门调查，切实维护骑手合法权益。
来源丨第一财经 陆涵之、陈杨园
网友看法
1、网友高冷蜻蜓Jdt：这么多年轻人，为什么干送外卖的工作，不能找一个有发展前途的工作做吗
2、网友灬磨损的世界灬：… 美团不行，哪个小区不给进去 … 应该就禁止 那个小区限制点外卖。 …
3、网友秋水无痕670527：[骷髅]保安连业主都要欺负，何况外卖员…
4、网友南山不寒：什么辟谣？我相信这都是真的，某团连逼迫骑手去投诉举报刘雯的事情都做的出来，有什么做不出来？[泪奔]
5、网友精人出口笨人出手：保安真以为自己是公安了
6、网友王巧隆：这个群体很大，估计上面会开会研究。。。。
7、网友真诚清风VVU：有的外卖员真的没有道德，横冲直撞，一点也不遵守规则，每次看到撑红灯都是外卖，在小区楼道口一横就下车，一点不管人家好不好进出
8、网友IS：说是保安要敲诈200元，并要求骑手下跪，拔了骑手钥匙，警方后面把那个物业的人护送走了
9、网友乘风破浪的小鱼爱分享：参与事件开着蓝牙的外卖小哥全部被美团拉黑了
10、网友夏末：首先、踩坏物品要赔偿，保安没有罚款的权利，保安违反法律法规，拔其车钥匙并无不妥。其次，外卖骑手当场下跪的做法也不对，有问题解决问题，当场下跪一搏同情不是解决问题的办法。谁都有难处，都是生活的底层的人。本是同根生相煎何太急。骑手聚众讨说法也不对，弄不好就会以身试法。不喜勿喷。谢谢！
11、网友护不湿一郎：反正就是不信官方说的[呲牙][呲牙]
12、网友射评人Akk：这辈子不吃美团
13、网友甬城甄选：罪魁祸首就是外卖平台，搞的外卖小哥横冲直撞，保安拦都拦不住。
14、网友7路小伙伴：辟谣的事情往往都是真的
15、网友自在的港湾58185526：踩坏公物要赔钱，认何人不可以动不动就去拨别人车钥匙，包括交警。
16、网友123耳闻456眼看：这个小区不管什么东西都拒送，直至业主们把物业赶走。
17、网友优雅百灵鸟C：取消保安 取消城管
18、网友乐天派橘子kz：用饿了么吧，抵制美团[捂脸]
19、网友瓒奶：物业和业主讲清楚不让外卖进小区，外卖员将定餐送到小区门口让物业唉家唉户送，要不下楼自取，你小区不让进没别的办法，物业要想管理好小区不是不让外卖进
20、网友祛痛片来一发：虽然辟谣了，但是你懂
与骑手相关的阅读
外卖平台给骑手大量规划逆行路线（本文图片均为上观新闻 图在上海街头，外卖骑手骑着电动自行车“逆行”的交通违法现象比比皆是。通常，这被视为是骑手为了缩短路程抢时间送单所做出的举动。申城也采取了安装电子牌照等一系列措施，来规范骑手的行为。...）
美团外卖辟谣45岁以上骑手不再派单（IT之家 11 月 6 日消息，昨日，有网友在社交平台上放出了一张美团关于“配送服务年龄到限通知”截图，称年龄超过 45 岁后不再符合美团及配送服务商的服务规范，系统将不再派送订单。美团方面回应称，网传截图信息系假消息，美团众包平台对骑手的年龄要求为 18-57 岁。...）
骑手称送餐中得知孩子跳楼崩溃系误（8月20日，广东深圳，一则“骑手得知孩子跳楼崩溃大哭”的视频引发网络关注，有网友留言称“感觉他一瞬间失去了精神支柱。”网传视频截图网传视频显示，一家餐饮店外，一位身着黑衣戴着头盔的外卖骑手坐在电动车上，崩溃大哭，喊着“小孩跳楼了。...）
骑手能看到用户查看进度？平台辟谣（7月7日上午，一个话题登上微博热搜:原来骑手知道我在看配送进度。九派新闻联系到美团和饿了么平台客服，工作人员表示消费者可以看见骑手的路线和进度，但是骑手无法得知消费者是否查看了配送进度。...）
骑手被嘲讽买不起奶茶？店方回应（5月8日，据九派新闻视频援引梨视频报道，近日，在浙江诸暨，网传一奶茶店员工歧视骑手买不起奶茶，骑手一口气买了70杯，做好一杯砸一杯，引起广泛关注。“就这家店，这奶茶不能喝！”视频内容显示，该骑手站在奶茶店门口，将手中的奶茶直接砸在了地上。...）
夜班骑手心梗16天未醒还被平台扣款（31岁的骑手黎安一直在想法子让这些数字再增长一些，这意味着他能在这个城市里多挣一些，可以早点赚够结婚的钱。...）
男子应聘骑手 工资与广告宣传差距（在收到当月的薪资后，他认为和此前站点介绍相差较大，质疑这是一笔“糊涂账”。4月6日，在大皖新闻记者介入后，就已发放的2月份薪资，陈先生与此前工作站点已达成一致。...）
外卖骑手为何“被个体户化”（3月12日上午，最高人民法院开展《最高人民法院工作报告》解读系列的第6场全媒体直播访谈。陈宜芳表示，根据目前的公开数据显示，2021年我国灵活就业人员已达2亿人左右;...）
男子住8楼无电梯点外卖遭骑手辱骂（男子家住8楼点外卖，骑手送餐后加联系方式辱骂，称家里没有电梯就不配点外卖，该男子表示最后餐也没吃，已进行投诉，正在等后续。...）
男子拿走外卖称未见餐投诉骑手（据陕广电报“后浪视频”报道，12月31日，四川成都一男子在取走外卖后，却称没有看见，之后不仅取消了订单，还投诉了骑手，引起广泛关注。...）
