据九九财经于2024年12月24日 10时02分55秒发现，滴滴开展“异味车”治理热点，近期，不少网友反映“打网约车越来越容易打到臭车”，并称这一现象在冬季尤为突出，相关话题一度冲上热搜。
其中，有网友吐槽“打网约车就像钻进司机的被窝”，引起不少乘客共鸣；还有网友表示，尤其是便宜的特惠快车和快车，打到臭车的概率相对较高。
“滴滴出行”官方微博 微博截图
12月23日，@滴滴出行发文回应此事。滴滴称，进入冬季，司机师傅们为保证车内温暖，车辆开窗次数减少，滴滴也因此收到很多用户反馈打到“臭车”，吐槽车内异味。
目前，滴滴正开展“异味车”治理专项，通过上线拉黑异味车功能、对车内空气差评率较高的司机暂停服务培训学习、对司机服务开展正向激励考核等方法，争取改善用车体验。
滴滴出行表示，今年6月滴滴公众评议会发起的“您希望滴滴提供哪些功能”投票中，投票结果显示“拉黑异味车”位居第二。为响应用户需求，滴滴已在全国上线“拉黑异味车”功能，如用户在乘车过程中遇到不好的体验，可通过滴滴App行程中页面操作未来12个月内“不乘坐该车辆”。
滴滴已在全国上线司机宣教和播报，提醒司机单单开窗通风、注意保持车内卫生。针对车内异味差评率较高的司机，平台将依照规则采取服务管理动作，包括通知司机改善车内卫生和空气问题、降低服务分、情节严重将被暂停服务，后续通过服务培训和考试可恢复接单，平台将持续关注乘客反馈，对服务质量进行考核。
@滴滴出行还在文章中表示，12月3日至1月10日期间，滴滴在北京、上海、广州、成都、哈尔滨、西宁等52个城市上线“清新车同城PK赛”活动，司机师傅提供好服务可加最高8分服务分、万元现金奖励、领取清新车勋章等奖励和荣誉激励。
澎湃新闻记者 陈逸欣
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网友看法
1、网友不愿透露姓名：有的男乘客，真的不讲究卫生，上回在厂区接几个外地小男生，头发油的都成块了，味特别大！别什么都怪司机，乘客也要注意自己的仪容仪表！
2、网友OX交易员：香港出租车每个都配空气清新设备
3、网友N105：一个剥削司机和乘客的资本让司机和乘客互相包容。
4、网友第二座山：为了保证微薄的利润，司机不断压低服务成本，平台应该减少提成比例。
5、网友正直小猫189：除了司机卫生问题，主要还是身体原因，大多数司机都是连轴转，吃喝不定时，所以大部分都会有肠胃病，可能他自己都感觉不到，所以口臭难免，再加上车厢环境闭塞，你能闻到的就是这么个味道。[捂脸]
6、网友以便以谢2579：出租车也是，太臭了
7、网友和而不同1120：电池车不开空调车内臭。垃圾车
8、网友三哥爱唠叨：不光是滴滴，现在很多脏乱差的车，没办法啊
9、网友海鲜吃不饱：这么低的打车服务还要啥自行车
10、网友星湖月明：单价高一些，就没有这些事了，为什么前几年没有这些反应？
11、网友润卓开来冬：我现在打网约车，都随身带着口罩
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