据九九财经于2024年11月03日 10时01分35秒发现，央视曝光淘宝双11短信骚扰用户热点，最近大家可能都会遇到这种情况，手机一会儿响一声，收件箱里全都是电商平台和商家发来的广告短信，即使是按照短信提示进行退订操作，垃圾短信依旧无孔不入......今年双十一又来了，部分商家为了绕过手机系统的拦截，又给广告短信披上了新的“马甲”。短信里有如“CZ88”“CA88”这样的四位验证码及“验证码拒收请回复R”等字样。短信中“验证码”这三个字，正是它们躲过手机拦截的“绝招”。小小一条营销短信，为何就拦不住？
不少网友通过网络社交平台反映，他们在短时间内收到了大量“天猫商城超值购”的广告短信，与其他短信不同的是，这些广告都伪装成了验证码，带有四个字母或数字，由于这些短信都带有“验证码”字样，突破了手机系统对广告短信的拦截。
记者复制这段文字后，打开淘宝果然出现了“双十一超级红包主会场”的界面，点击进入，则出现“页面走丢了！”这样的空白页面。而天猫客服则表示官方不会通过短信发放此类验证码。
天猫客服：平台最近是有相应的双十一的活动，但是没有下发过类似于这样的短信，我们一般不会把活动发送成短信，而是通过淘宝直接下发至淘宝页面。有些商家可能会通过短信告知店铺的一些活动。
为何并非官方发布的短信，打开淘宝却可以跳转至相关页面？针对此事，记者询问天猫方面，截至发稿尚未得到回应。
除了伪装成验证码的短信，还有大量广告短信在双十一期间被集中发送。网上有不少教程都可以帮助商家精准发送广告短信，短信群发软件、相关教程更是随手可得。那么，店铺如何通过群发电商短信获得客源呢？售卖这些教程的商家做出了解释。
商家：只要你浏览过某家店铺，就会被标定为特定人群，商家可以根据自己的需求选择人群，然后进行营销转换。无论你是否购买，都会很快收到商家发来的信息。商家通过发短信来刺激客户下单，可以通过设置专属的优惠券，自定义圈定人群，达到高投产比。
此类广告短信不仅是群发，还可以精准识别人群，比如发给购物车里有商品的顾客、发给收藏过商品、购买过商品的人群，而电话号码可以从此前购买记录中获取，甚至可以通过邀请客户加入会员等方式获得。
商家：玩法的关键之处就是我们对于人群的搭建，人群搭建越精准，效果就越好。收藏过产品的客户转换率是最高的，比如我们圈定好了人群和条件，系统就会筛选出结果。
今年7月1日起施行的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》明确规定，未经消费者同意，经营者不得向消费者发送商业性信息或者拨打商业性电话。
电信行业分析师付亮对记者表示，此类广告短信的问题根源在于数据监管方和广告监管方分别是工信部门和市场监管部门。
《广告法》《互联网广告管理办法》要求，未经当事人同意发送互联网广告的，由有关部门责令停止违法行为，对广告主处五千元以上三万元以下的罚款。
但是，监管部门如何在海量数据中确认广告是否获得当事人同意成了不小的难题。
付亮：比如有一个号，它发了多少条短信是很容易收集到的证据。运营商肯定没有处罚权，工信部门的处罚权在这个号码的使用权上，没有对这种商业广告行为的处罚权。如果说某个号码骚扰太多，通过局部停机，通过停止发送短信功能的方式进行制裁。
即便选择了“拒收”，但一些商家还会换个号码继续发。付亮说，其违法成本很低。
付亮：实际上，很多商家根本没有建立拒收的管理功能，大的商家可能还规范一点。
付亮建议，想要彻底根除违规短信广告，需要多部门联动打通信息壁垒，形成一些经典案例，也方便各地执法部门借鉴。
责任编辑：李金娟
与淘宝相关的阅读
成都一菜鸟驿站取件要求安装淘宝（近日，居住在四川成都花红小区的李先生向澎湃新闻反映，他到小区内的菜鸟驿站取包裹，被要求下载安装“淘宝”App才能取件，对此他认为不合理。澎湃新闻以用户身份咨询时，该驿站工作人员称，这里是“灯条驿站”，需要扫码灯条取件，用户收到的取件码已没什么用，淘宝或菜鸟至少得装一个。...）
玩双11红包需倒贴淘宝钱？平台回应（近日，有多名网友在社交平台反映，自己参加淘宝旗下“点淘”的“天天养红包”活动，花费一番精力之后，页面出现负数，有网友称自己还倒欠平台钱了，引发关注。...）
淘宝大主播被曝双11贷款发红包（鞭牛士报道，10月15日消息，随着国内几大电商平台淘宝、京东相继宣布备战双11后，各家主播在抢夺用户和流量方面达到白热化。以淘宝直播为例，李佳琦从昨天开始到今天将发出去5亿红包，用户可以在李佳琦直播间购买现货商品或支付预售商品尾款时使用，付款时单笔订单最多可用10个红包。...）
淘宝接入微信支付 支付宝受伤了吗（9月5日，淘宝发公告，明确9月12日后逐步向所有淘宝天猫商家开通微信支付。此前一天，淘宝天猫发布公告称，为提升消费者购物体验，淘宝计划新增微信支付能力，目前正就此征集意见。...）
淘宝微信支付合作利好了谁（换个角度来看，淘宝与微信支付的合作，其实也让市场再次确认支付宝的独立性，站在与更多互联网公司合作的角度上讲，反而是美事一桩。9月4日，淘宝发布公告计划新增微信支付能力。阿里腾讯两大巨头之间的支付，迎来世纪牵手。...）
淘宝即将全面支持微信支付（淘宝正式宣布接入微信支付，两大巨头终于牵手。9月4日，淘宝天猫发布公告称，为提升消费者购物体验，淘宝计划新增微信支付能力，并于本意见征集结束后，进行平台规则调整。据悉，本次调整将覆盖全体淘宝和天猫商家。这也意味着，淘宝App将全面支持微信支付，真正实现互联互通。...）
淘宝即将全面支持微信支付（【淘宝天猫回应接入微信支付：积极探索互通合作】《科创板日报》4日讯，9月4日消息，淘宝天猫今日发布公告，称为提升消费者购物体验，淘宝计划新增微信支付能力，并于本意见征集结束后，进行平台规则调整。据悉，本次调整将覆盖全体淘宝和天猫商家。...）
淘宝回应大量用户被免单（刚刚，淘宝在其官方微博正式回应大量用户被免单:系淘宝510周年庆答题免单活动，活动期间准备了超100万份免单。...）
淘宝88VIP推出无限次退货包运费（4月22日，88VIP正式上线无限次退货包运费服务。和此前最大的变化是，在原有会员卡权益不变基础上，每月6张5元退货券，将升级为每单最高补贴25元，不限次数，并且可与运费险叠加使用。...）
淘宝买到假茅台官方拒绝10倍赔偿（因为酒水属于食品，根据法律规定，他向平台方提出假一赔十的要求，却遭到阿里巴巴客服拒绝:“平台规定是假一赔三，法律是法律，平台没办法执行法律，想要十倍赔偿你直接走法律途径。”...）
